Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik een reis boeken?

Boek uw reis eenvoudig en snel via de online boekingsmodule. Ga naar de pagina van de gewenste reis en klik op 'Boek'. U krijgt een gedetailleerd prijsoverzicht van de boekingsaanvraag. Eventuele opmerkingen en aanvullende wensen kunt u aan het eind van het boekingsformulier kwijt. Wij nemen dan indien nodig contact met u op.

2. Kunnen er extra nachten bijgeboekt worden?

Bij alle reizen met dagelijks start kunnen er overal extra nachten bijgeboekt, bij reizen met vaste vertrekdatums/dagen is dit in verband met het bagagevervoer helaas niet mogelijk.

3. Is het mogelijk om dieetwensen op te geven?

Ja, deze kunnen bij boeking als preferentie worden opgegeven. Hier wordt dan tijdens de reis zoveel mogelijk rekening mee gehouden. 

4. Kan Countyhike voor mij de heen- en terugreis per vliegtuig / trein verzorgen?

Nee, helaas boeken wij geen vluchten en treinreizen. De heen- en terugreis dient u zelf te verzorgen.

5. Hoe kan ik de beschikbaarheid zien van een individuele reis?

Het is bij een individuele reis niet mogelijk om van te voren aan te geven of er beschikbaarheid is. Door de grote flexibiliteit van ons reisaanbod en startdata kunnen wij geen kamers op voorhand reserveren.
Zodra u een boekingsaanvraag plaatst gaan wij de accommodatie(s) aanvragen. Is de reis beschikbaar, dan ontvangt u na 3 tot 5 werkdagen de reisovereenkomst per e-mail. 
Als de reis niet bevestigd kan worden nemen wij contact met u op om te overleggen over eventuele alternatieven.

6. Kan ik met de reis in een andere plaats starten?

Het is bij onze reizen ook mogelijk op andere plaatsen te starten, mits de hotels via ons geboekt zijn (let wel op de parkeerkosten bij de hotels). 

7. Wanneer en hoe krijg ik de reisovereenkomst en hoe kan ik betalen?

Zodra de reis is bevestigd ontvangt u per e-mail de reisovereenkomst. Hierop staat de hoogte van de aanbetaling (15 procent van de reissom plus eventuele verzekeringspremies) die u per direct dient te voldoen. Uiterlijk 6 weken voor vertrek moet het restant van de reissom zijn voldaan. 
Betaling is mogelijk via uw persoonlijke pagina van MyCHK. De inlog gegevens hiervan ontvangt u nadat de boeking bevestigd is. 
Voor Nederlandse klanten is betaling via bankoverschrijving (internetbankieren) de makkelijkste optie. 
Betaling met creditcard is ook mogelijk via MyCHK.
 

Onze bankgegevens:

IBAN: NL52 RABO 0380 4499 00  

T.N.V. County Hike

BIC: RABONL2U

1. Welk type hotels verblijf ik in?

Bij bijna al onze reizen verblijft u in zowel hotels (meestal 3 of 4 sterren) als in Bed & Breakfast accomodaties. 

2. Biedt Countyhike ook groepsreizen aan?

Wij bieden alleen individuele reizen aan. 

3. Kan ik mijn eigen hotels boeken?

Nee, wij kunnen het bagagevervoer en de routes alleen aanbieden als de accomodaties via ons geboekt zijn.

4. Wat voor een wandelroutes kan ik verwachten bij Countyhike?

De wandelreizen van Countyhike volgen de officiële routes van het Pieterpad. U volgt de route volgens het routeboekje van het Pieterpad.

1. Wanneer krijg ik mijn reisbescheiden?

Wij trachten de reisbescheiden circa twee weken voor vertrek van de reis te versturen. Dit pakket bevat het officiële routeboekje van het Pieterpad, algemene reisinformatie en bagagelabels.  
U kunt na ontvangst van de betaling ook alvast de reisinformatie inzien en de GPS-tracks downloaden via MyCHK. 
De inloggegevens voor MyCHK ontvangt u na ontvangst van de boekingsbevestiging.

2. Wat zijn de weersverwachtingen in Nederland?

Het weer in Nederland is onvoorspelbaar, via www.accuweather.com is het mogelijk de weergemiddeldes van de afgelopen jaren te bekijken.

3. Wat adviseert Countyhike op regenachtige dagen?

Ten eerste: zorg er altijd voor dat u regenkleding mee heeft. 
Tevens adviseren wij om een setje droge kleren mee te nemen in uw (waterdichte) rugtas op regenachtige dagen. Het kan zijn dat de koffers nog niet geleverd zijn bij het hotel van aankomst en zo heeft u alvast de mogelijkheid droge kleding aan te trekken. 
Via de website www.buienradar.nl kunt u de verwachting van de regenbuien bekijken voor de komende 3 uur, en daarop uw wandeltocht aanpassen. 

4. Hoe laat wordt de bagage opgehaald / gebracht bij het hotel?

De bagage dient elke ochtend klaar te staan voor 09:00 uur en wordt voor 17:00 uur weer geleverd bij de volgende accommodatie. 

5. Hoe is Countyhike te bereiken tijdens de wandelreis?

Tijdens kantooruren zijn wij telefonisch te bereiken via 0031 (0)481-745068.
In uw reisbescheiden is ons noodnummer weergegeven om ons te bereiken buiten kantooruren. 
In het weekend wordt de email niet gelezen, gelieve dan te bellen met het noodnummer. 

6. Wat zijn de kosten als ik mijn boeking annuleer?

De kosten van annulering hangen af van het moment van annuleren (het aantal dagen voor aanvang van de reis). Voor meer informatie over de annuleringskosten zie de link: www.countybike.nl/over-onze-reizen.